新买的atomic板板刃断裂

lulu

打电话不行的，一定要亲自去，扛着班子去，进门把板子往地下一撂，盘腿往上一坐（注意别坐到刃上），“哎哟我的个天儿啊...............我可不活了啊..............我就这么一块板儿啊...............往后可怎么过啊...............",一定要嚎啕！

说回来，该找的都找找，说不定哪家管呢

huntermichaelca

Phoenixtear 发表于 2012-4-19 23:40
3月12日在Don Mill的Skis&Bikes刚花了$508（据说还是打了40% off的）买了一副新的atomic punx park板子，总 ...

你原来那副板是在哪里买的？

Bingster

回复 1 # Phoenixtear 的帖子

Phoenixtear  这也能行？  发表于 8 分钟前

打电话去问信用卡公司了。
问一下没关系，信用卡公司不会涨你的保费的。

Phoenixtear

其实本来没打算发这个帖子的，但主要是去skis bikes店里的做法让我有点郁闷。

其实3月18日板刃断了，3月19日我就拿去skis&bikes店里了，他们当时已经答应派专人给我解决这事情了，而且还承诺就算他们店里不能保修，也一定会帮我打电话去厂家问的。而且说第二天就回复给我。但实际我等了1个多星期都后都没等到电话，然后跑去店里问，问了n个服务员居然都说没这事，后面还好有个人记起确实有，但找了半天，居然把我板子不知道塞哪去了，最后那个人又问了好多个店里的其他服务员之后，才终于有一个人知道他们后面的仓库里好像在1星期前丢进了一副断掉板刃的板子，最后拿出来一看果然是我那副。当时我心里已经有点不高兴了，不过还是很礼貌的问了他们什么时候能把我解决这事。他们回答说那个之前专门负责这件事的那人今天没在，要那人上班后问了他之后才能告诉我，我问要多久，他们说估计几天内给我答复吧。

OK,这次是几天，我想几天就几天吧。于是我又等了近3个星期，比“几天”多得多的时间后，还是没有任何消息。实在忍不住了，又跑去店里问，这次他们也是一样，找了10多分钟终于从后面仓库里找到我的板子了，居然还是老样子，没有任何一点进展。当时我就比较气愤了，因为他们承诺的根本一样没做到，而且是压根就没有放到心上，这个从他们连我板子都要找半天就可以看出来，而且1个多月，板子就一直放在了仓库里没有任何一点进展。我说你们好歹给我个回复啊如果不能店里不能保修，也可以帮我问下厂家啊，即使你们不想做任何事，也至少马上通知我，我也好自己打电话去问厂家啊。板子放你们这里一个多月，连个消息都没，还耽误了这么多时间。

Phoenixtear

回复 3 # 土豆想旅行 的帖子

店里已经说不给保修了，他们说会帮我问厂家，但是板子拿进店里已经快2个月了，连个消息都没有

Phoenixtear

回复 13 # Bingster 的帖子

查了下我信用卡的条款，好像没这方面的保险

quoiguaski

回复 16 # Phoenixtear 的帖子

你偶像说的很好， 你要坚持走上访之路。
多练练， 一定要把“我的妈呀。。。。” 练的惊天地，泣鬼神

snowfox

这间店真是不想干了。难以理解！小P真是个乖小孩。不知道这间店是什么规模，店员不负责，有没试过要求找主管或老板？个人试过三次退换器材事，全是在蒙城的运动专家换的，一次换冰鞋两次换雪板，全是使用后换的，很爽快，很愉快。不知道为什么这间店这样做。雪板的质保期很长的，今年二月份在蒙城一家私人店内买的Rossignol 9sl，告诉我两年厂家质保，有问题拿回店内负责解决。觉得你应该再坚持一下，态度强硬一些。

lulu

Phoenixtear 发表于 2012-4-22 00:23
其实本来没打算发这个帖子的，但主要是去skis bikes店里的做法让我有点郁闷。

其实3月18日板刃断了，3月19 ...

正式写封信或者email去complain,让他们端正态度。记得嚎啕哦

b-p

snowfox 发表于 2012-4-22 00:04
这间店真是不想干了。难以理解！小P真是个乖小孩。不知道这间店是什么规模，店员不负责，有没试过要求找主 ...

这事必须直接找经理级别，那些店员估计好多都是临时的，没谁在意这些事情，你也可以直接和厂家联系，反正质保这些也都是厂家最终负责。俺们这儿连羽毛球拍都有6个月的质保，不管啥原因弄断了都能凭发票换新的。